Anjou Hotel

18, rue Gambetta, Biarritz, Basque Country, 64200, France

2 Reviews

Anjou Hotel
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42%

Satisfaction Terrible
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N/A

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Good For Business
  • Families50
  • Couples75
  • Solo57
  • Business100
  • A éviter / Do not choose this hotel !

    by

    A l'arrivée, forcément pas de place de parking vu qu'il n'y a que 8 places pour tout l'hôtel. Après s'être garé dans la rue de l'hôtel, nous sommes accueillis avec froideur et avec comme message de bienvenue les instructions de surtout rendre la chambre avant 11h et de payer la totalité du séjour tout de suite. Charmant...
    Nous apprenons ensuite que notre chambre est dans l'annexe de l'hôtel, dans la rue d'à côté. Les murs et les portes sont mal isolés, et les portes ferment mal, ce qui fait que les claquements s'entendent de la chambre, bien pour dormir...
    Arrivée dans la chambre au RDC, nous sommes refroidis sur place : la chambre est minuscule (à peine la place de tourner autour du lit), très sombre et la déco quasi inexistante est plus que défraîchie. En continuant le tour de la chambre, on découvre que le sèche cheveux ne fonctionne pas, que les volets ferment mal, que le néon de la salle de bain est en panne, que l'unique placard dans lequel nous ne pouvons pas mettre nos bagages car trop petit ne ferme pas. Ne parlons pas du lit, le sommier étant complètement mort et couinant à chaque micro mouvement. Pour un hôtel 2 étoiles et une chambre à 75 euros la nuit, c'est inacceptable !
    Prenant notre mal en patience, nous passons la première nuit. Le lendemain, le petit déj' est offert : peut être un premier point positif ? Et bien non, des enfants (ceux des responsables de l'hôtel ?) courent partout, et pour le petit déjeuner, contentez vous d'un croissant industriel et d'un quignon de pain avec tout juste ce qu'il faut de confiture (pas de buffet).
    Nous partons vite en ballade histoire d'oublier tout ça. A notre retour, le lit est fait, mais aucune des serviettes n'a été changée, elles sont mêmes restées à leur place.
    Le jour de notre départ, nous expliquons à l'accueil que le séjour nous a déplu et voulons expliquer les raisons pour lesquelles nous sommes mécontents. Résultat : on ne nous écoute pas, car pas le temps, il y a des clients qui attendent, et on nous claque la porte au nez.
    Franchement, c'est le pire hôtel que nous ayons pu tester, à éviter absolument ! Nous avions déjà eu de mauvaises surprises ailleurs, mais il y avait en compensation soit un tarif très bas, soit un accueil irréprochable. Là vous n'avez rien de tout cela, et vous payez le prix fort. Passez votre chemin, un hôtel de chaîne bas de gamme vous apportera plus de confort...

  • Jeanlyon's Profile Photo

    A fun place to stay

    by

    Hotel is easy to find and has a car park. That's what we needed. Friendly welcome. Rooms rather old fashioned and strange. Also rather noisy, but bed was comfortable and it was clean.

    Unique Quality: Parking in the front of the hotel and only about 5 minutes walk to the beach.

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