Hotel & Backpacker Schwanen

Hotel & Backpacker Schwanen

Charregass 5, Stein am Rhein, 8260, Switzerland

  • Hotel
    Photos
  • Hotel
    Amenities

Check Rates and Availability


View deals from our list of partners

Opens one window for each offer. Please disable pop-up blockers.

 

70%

of people enjoy staying here

3.5 our of 5 stars 7 Opinions

Excellent
 
2
Very Good
 
1
Average
 
2
Poor
 
1
Terrible
 
1

Our Members Say

  • yallix profile photo
  • Reviews: 1

1 out of 5 starsUser Rating

Wo bleibt die Gastfreundlichkeit?

Nicht zu empfehlen.
Krankheitsbedingt musste ich eine Reservation in diesem Hotel kurzfristig stornieren. Erste Reaktion auf meine telefonische Abmeldung in sehr harschem Ton der Receptionistin (Name ist mir bekannt):
"Aber das Zimmer müssen sie trotzdem bezahlen." Daraufhin teilte ich am 16. Juni 2010 in einem Brief mit, dass das Bezahlen des Zimmers für mich nicht das Problem sei - die meines Erachtens verfehlte Wort- und Tonwahl hingegen schon (besonders im Gastgewerbe). Es erfolgte keine Reaktion.
Am 21. Juli informierte mein Sohn anlässlich eines Ausflugs nach Stein am Rhein eine anwesende Receptionistin persönlich, dass ich mir deshalb erlauben werde, im Internet eine entsprechende Hotelbewertung abzugeben. Reaktion eines anwesenden Mitarbeiters:
"Machte es ihnen Mühe, hierher zu kommen?" und "Kennen sie denn unsere Namen?"
Da es hier offensichtlich an einer professionellen - oder auch nur einer anständigen - Kommunikation mangelt, kann ich dieses Hotel eindeutig nicht empfehlen.
M. Vorburger, Schweiz

  • Opinion of Price: about average
  • Related to: Road Trip, Backpacking, Family Travel

Was this Hotel & Backpacker Schwanen review helpful?

Write a Review

Sort by: Most recent | Most helpful

Travelers also viewed

The Place

 

The People

 
Our Members Say
yallix profile photo

 Nicht zu empfehlen.
Krankheitsbedingt musste ich eine Reservation in diesem Hotel kurzfristig stornieren. Erste Reaktion auf meine telefonische Abmeldung in sehr harschem Ton der Receptionistin (Name ist mir bekannt):
"Aber das Zimmer müssen sie trotzdem bezahlen." Daraufhin teilte ich am 16. Juni 2010 in einem Brief mit, dass das Bezahlen des Zimmers für mich nicht das Problem sei - die meines Erachtens verfehlte Wort- und Tonwahl hingegen schon (besonders im Gastgewerbe). Es erfolgte keine Reaktion.
Am 21. Juli informierte mein Sohn anlässlich eines Ausflugs nach Stein am Rhein eine anwesende Receptionistin persönlich, dass ich mir deshalb erlauben werde, im Internet eine entsprechende Hotelbewertung abzugeben. Reaktion eines anwesenden Mitarbeiters:
"Machte es ihnen Mühe, hierher zu kommen?" und "Kennen sie denn unsere Namen?"
Da es hier offensichtlich an einer professionellen - oder auch nur einer anständigen - Kommunikation mangelt, kann ich dieses Hotel eindeutig nicht empfehlen.
M. Vorburger, Schweiz 

2 members live in Stein am Rhein

 

Questions and Answers

wompbomp profile photo

Q: Konstanz to Stein am Rhein "We will be visiting the Bodensee in May and would like to visit Stein am Rhein. We had considered traveling by boat, but may not..."

german_eagle profile photo

A: "See www.sbb.ch (English version: www.rail.ch) for schedules and fares. Finding fares is a bit difficult, granted. Trains run about twice an hour, take about 40..."

Read 2 Replies »
postQuestion_button

Latest Stein am Rhein hotel reviews

Hotel Rheinfels
5 Reviews & Opinions
Latest: Oct 8, 2011
Hotel Chlosterhof Stein Am Rhein
12 Reviews & Opinions
Latest: May 1, 2012
Hotel Restaurant Adler Stein Am Rhein
7 Reviews & Opinions
Latest: Dec 18, 2011
[Hide]

Check Rates and Availability (from our partners)